■審査と面接について

今回のテーマは、信用情報機関への照会についてです。

突然ですが、「自社が加盟する信用情報機関に照会しますがよろしいですか？」と聞かれたらどうしますか？

信用情報機関への照会と登録については、利用客の承諾がなければなりません。事実、これは重大なプライバシー問題なので、貸金業規制法の事務ガイドラインにも規定されています。

といいましても、現実問題としては、これを断ればその先の手続に進めないわけですから断る人はいないような気もするのですが、一応義務ではないということは頭の片隅に入れておいてください。

当然ですが、信用情報機関に加盟していない消費者金融（キャッシング）業者で申し込みをした場合には、それ自体行われません。

ただし、大手中堅以上の会社の場合には通常加盟していますので、必ず新規契約時から照会することになるはずです。

では電話やインターネットの場合はどうなるのでしょう、、、

結論を申し上げますと、この承諾というのは書面によらなくてもよいことになっていますので、電話でしたら口頭で説明を受けて承諾を得る、またインターネットでしたらネット認証により承諾を得るという方法によることになります。

■審査とアンケートについて

今回のテーマは、審査とアンケートについてです。

消費者金融に申し込む際のアンケートには、通常「使用目的」と「当社を知った媒体」があります。

こういったアンケートというのはどれくらい重要なものなのでしょうか？

結論から申し上げますと、実は、一見するとこれらのアンケートはただのマーケティング資料に見えてしまうので油断しがちですが、こういったところにも気を抜かずに記入したほうがよいのです。

「使用目的」は借りたお金の使い道ですが、マルをつけた項目によっては、相手に違和感を与えたり、返済レベルを推測させてしまいます。

例えば、使用目的に「ギャンブル」にマルをつけたときの担当者の印象を考えてみてください、、、

できれば相手側に良い印象を与えたほうがいいのは言うまでもありません。

与信はコンピュータで行われるから大丈夫だと思われるかもしれませんが、、実際に最終的に限度額の決定をするのは支店長や担当者だったりするものなのです。

また、使用目的に「生活費」にマルをつけた場合はどうでしょうか、、、

この項目などはたいていの場合一番前にあるので、ついマルをつけてしまいがちです。

でもよく考えてみてください。

これにマルをつけた人というのは、「返済能力が低い人」とというレッテルをはられかねません。

なぜなら生活費というのは必要最低限のレベルのお金だからです。そんなものを借金で補う人といったら…

やっぱりいい印象は与えませんよね。

なので、「レジャー」や「車の購入」といったところが一番無難なのではないでしょうか。

ちなみに、アンケートの使用目的の主な項目としては、「生活費」「交際費」「遊興費」「レジャー」「習い事」「ギャンブル」「他社のローン返済」「その他」などがあるようです。